2017年中国普惠金融分析报告：近半数成年人买过投资理财产品！

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调查显示，2017年，全国平均有45.97%的成年人购买过投资理财产品，农村地区这一比例为32.79%。经济发达地区居民投资理财意识较强。

金融虎讯 8月13日消息，央行官网发布《2017年中国普惠金融指标分析报告》。报告指出，我国基础金融服务已基本实现行政村全覆盖，银行结算账户和银行卡使用已广泛普及，电子支付迅速发展，保险产品和服务使用稳步增长，信用建设稳步推进，消费者金融素养有所提升，金融消费纠纷非诉解决机制建设取得进展，信贷对普惠金融的支持力度平稳增长。

报告表明，央行下一步将加强普惠金融领域的风险防范和管理。一是加强宣传教育，提高各界对普惠金融的正确认识；二是加强电子支付管理和风险防范，严厉打击破坏支付安全的行为，营造便捷、安全、可靠的电子支付环境；三是密切关注普惠金融领域的信贷风险，避免过度发放贷款。要推动完善普惠金融相关制度和机制、深化普惠金融指标体系建设。

数据显示，截至2017年末，普惠领域小微企业贷款余额67738.95 亿元，同比增长9.79%；占人民币各项贷款余额5.64%，占比较上年末低0.15 个百分点；创业担保贷款余额868.39 亿元，同比下降4.49%；占人民币各项贷款余额0.07%，占比较上年末低0.02个百分点；助学贷款余额929.21 亿元，同比增长13.96%；占人民币各项贷款余额0.08%，占比与上年末基本持平；农户生产经营贷款余额46986.5 亿元，同比增长6.51%；占人民币各项贷款余额3.91%，占比比上年末低0.23 个百分点。

报告还显示，近半数成年人购买过投资理财产品，农村地区投资理财意识相对较低。调查显示，2017年，全国平均有45.97%的成年人购买过投资理财产品，农村地区这一比例为32.79%。经济发达地区居民投资理财意识较强。北京市居民收入水平较高，投资理财市场较为活跃，调查显示，2017年，66.4%的成年人购买过投资理财产品，农村地区为52.94%。

此外，报告显示，2017年，人民银行各级分支机构共受理金融消费者投诉21610笔，同比增长15.63%。人民银行金融消费权益保护局介绍，随着金融消费纠纷非诉解决机制建设全面铺开，投诉受理量平稳增长，投诉办结率超九成。

从2017 年填报结果看，我国普惠金融稳步发展，金融服务可得性、使用情况、质量进一步改善，传统金融产品和服务已广泛普及，信息技术发展正深刻改变着普惠金融的发展方式。具体而言，我国基础金融服务已基本实现行政村全覆盖，银行结算账户和银行卡使用已广泛普及，电子支付迅速发展，保险产品和服务使用稳步增长，信用建设稳步推进，消费者金融素养有所提升，金融消费纠纷非诉解决机制建设取得进展，信贷对普惠金融的支持力度平稳增长，信贷障碍有所改善，但部分领域信贷支持有待加强。

从填报情况来看，我国普惠金融发展中存在金融资源配置不均衡、金融基础设施建设有待加强、金融素养有待提升、商业可持续性有待提高等问题，特别是边远地区普惠金融服务仍亟待加强；数字金融迅速发展，“数字鸿沟”现象值得关注，消费者权益保护面临挑战；普惠金融相关配套政策和机制有待完善；对创新创业和弱势群体的金融支持力度不够；普惠金融发展中的风险防范等问题要重点关注。

报告摘要：

1.账户和银行卡使用情况

银行结算账户和银行卡广泛普及，全国及农村地区人均持有量平稳增长，总体上实现了“人人有户”。截至2017年末，全国人均拥有6.6个账户，人均持有4.81张银行卡（其中信用卡0.39张），较上年末小幅增加，增速有所下滑。东部地区人均账户和持卡量最高，中西部略低。截至2017年末，农村地区个人银行结算账户39.66亿户，人均4.08户；当年新增4.05亿户，同比增长11.37%。截至2017年末，农村地区银行卡数量余额28.81亿张，人均持卡量2.97张。其中，借记卡26.91亿张，当年新增3.04亿张，同比增长12.74%；信用卡1.75亿张，当年新增0.1亿张，同比增长6.06%。

企业法人单位银行结算账户数量平稳增长，银行账户服务效率明显提高。截至2017年末，企业法人单位银行结算账户3792.26万户，同比增长11.64%。为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，2017年12月，人民银行印发《关于优化企业开户服务的指导意见》（银发〔2017〕288号），从调整银行开户流程、改进银行账户许可服务等方面提出十五项措施，明确要求开通小微企业绿色通道并实行“2+2”开户限时办结制，即银行原则上开户审核2天、人民银行行政许可2天。同时，要求通过推行电子渠道预约开户、建设行政许可预审核系统等提高效率。目前企业开户时间得到明显压缩，大部分地区实现4天以内完成开户。

银行卡人均交易笔数持续增长，增速略有下降。2017年，全国人均银行卡交易笔数107.5笔，同比增长28.72%，增速略有下降。部分经济发达的东部省份银行卡使用已广泛普及，中西部省份银行卡使用正快速推广，已逐渐成为居民生产生活消费的主要交易方式。

活跃使用账户稳步增加。调查显示，2017年全国有87.06%的成年人拥有活跃使用账户2，比上年高5.66个百分点。农村地区拥有活跃使用账户的成年人比例为81.44%。全国29个省（自治区、直辖市）拥有活跃使用账户的成年人比例超过80%，北京、天津、上海、浙江、山东、重庆、贵州、宁夏等省（自治区、直辖市）拥有活跃使用账户的成年人比例超过90%。

2.电子支付使用情况

电子支付发展迅速，使用普及率较高，农村地区60%以上的成年人使用过电子支付。调查显示，2017年，全国使用电子支付成年人比例为76.9%，农村地区使用电子支付成年人比例为66.51%。2017年，浙江省开始推行“智慧支付工程”，开展“农村电子支付应用示范县（市、区）、镇、村”创建活动，全省有89.53%的成年人使用电子支付，农村地区有85.15%的成年人使用电子支付。陕西省宜君县在普惠金融综合示范区试点建设期间，深入推进“便捷设施工程”和数字普惠金融举措，试点县居民移动支付和网上支付的消费习惯正在形成，问卷调查显示，使用电子支付成年人比例为82%，其中农村地区使用电子支付成年人比例为75.8%。

非现金支付业务量平稳增长，移动支付业务量继续较快增长。2017年，全国共办理非现金支付业务1608.78亿笔，金额3759.94万亿元，同比分别增长28.59%和1.97%。银行业金融机构共处理网上支付业务485.78亿笔，同比增长5.2%，金额2075.09万亿元，同比下降0.47%；移动支付业务375.52亿笔，同比增长46.06%，金额202.93万亿元，同比增长28.8%。2017年，非银行支付机构发生网络支付业务2867.47亿笔，金额143.26万亿元，同比分别增长74.95%和44.32%。截至2017年末，农村地区网上银行开通数累计5.31亿户，较上年新增1.02亿户，增长23.78%；2017年发生网银支付业务笔数94.69亿笔，金额152.73万亿元，交易金额较上年小幅增长。截至2017年末，农村地区手机银行开通数累计5.17亿户，较上年新增1.44亿户，增长38.61%；2017年发生手机银行支付业务笔数91.1亿笔，金额38.89万亿元，分别增长79.12%、66.2%。

3.ATM、POS机具可得性

受理市场环境不断完善，全国每万人拥有的ATM和POS机具数稳步增加，部分省份人均ATM数有所下降，绝大多数省份人均POS机具数实现增长。截至2017年末，我国平均每万人拥有的ATM数为6.91台，平均每万人拥有的POS机具数为224.37台，同比分别增长3.39%和26.44%。30%的省份每万人拥有的ATM数有所下降，绝大多数省份POS机具数实现增长。近年来，非现金支付普及使得现金使用逐渐减少，同时ATM运营维护成本较大，商业银行新增ATM布放的热情降低，并对使用率低的设备进行了撤销。同时顺应人们消费和支付方式的改变，改善用卡环境，绝大多数省份增加布放POS机具。

查看《报告》全文请点击下方阅读原文。

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